রেফারেন্স

xe66 com ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পাতায় xe66 com-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তিটা লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। এখানে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই শর্তগুলো একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
xe66 com xe66 com ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান হয়, তাই bKash বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন; অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস স্থগিত করি।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখে ইমেইল পাঠান; শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের যেকোনো ধাপে আটকে গেলে সরাসরি সহায়তা পোর্টালে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নটা এখানেই মিলে যেতে পারে। না মিললে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। এক ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। জমার ওয়ালেট নম্বরটি আপনার নিজের হতে হবে। উত্তোলনের সময় সেই একই নম্বরে টাকা পাঠানো হয়, তাই অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে বিস্তারিত লিখুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা লিখিত জবাব দিই এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করে সমাধান করা হয়।

Rocket-এর জন্য আলাদা শর্ত নেই, তবে নিয়ম একই — আপনার নিজের নিবন্ধিত Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। জমা ও উত্তোলন একই নম্বরে হওয়া বাধ্যতামূলক।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।